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Preguntas frecuentes — página 24

• ¿Cuánto dura el proceso de diagnóstico tecnológico para una empresa en Valencia?

  El diagnóstico suele durar entre dos y cuatro semanas, dependiendo del tamaño de la empresa, e incluye entrevistas con dirección antes de proponer cualquier hoja de ruta.
• ¿Podéis mejorar la seguridad y las copias de seguridad de mi empresa?

  Sí. Se pueden revisar políticas de seguridad, accesos, dispositivos, protección, copias de seguridad y procedimientos de restauración. También se identifican riesgos y tareas pendientes según la situación actual.
• ¿Cómo se inicia un proyecto de soporte o consultoría IT?

  El proceso comienza revisando usuarios, sedes, equipos críticos, licencias, conectividad, seguridad, copias de seguridad y procesos actuales. Después se definen prioridades, responsables, canales, visitas y tareas recurrentes.
• ¿Ofrecéis soporte remoto y asistencia presencial en Barcelona?

  Sí. El servicio combina soporte remoto desde nuestro helpdesk con visitas presenciales en Barcelona, que realizan técnicos locales y partners colaboradores coordinados por Impulso Tecnológico. Cada visita se confirma según ubicación, recurso disponible, plazo, alcance y acceso.
• ¿Cuánto cuesta contratar una empresa informática para una pyme?

  El coste depende del número de usuarios y sedes, la infraestructura, el horario, los niveles de soporte y los servicios incluidos. Lo recomendable es realizar una revisión inicial antes de comparar propuestas cerradas.
• ¿Qué servicios presta una empresa informática a una pyme en Barcelona?

  Puede incluir soporte a usuarios, revisiones preventivas, gestión de equipos, redes, Microsoft 365, licencias, copias de seguridad, documentación y coordinación con proveedores. El alcance depende del diagnóstico y del servicio contratado.
• ¿Qué incluye un contrato de mantenimiento informático?

  Suele incluir soporte a usuarios, mantenimiento preventivo, monitorización, gestión de incidencias y revisión del entorno. El alcance debe especificar canales, horarios, prioridades, tiempos de respuesta e informes.
• ¿Trabajáis con pymes sin departamento IT interno?

  Sí. El servicio puede cubrir total o parcialmente las funciones del departamento IT, desde el diagnóstico inicial y la prevención hasta el soporte diario, la seguridad y la evolución tecnológica.
• ¿Ofrecéis soporte remoto y visitas presenciales?

  Sí. Los problemas de software, correo, permisos, Microsoft 365 o conectividad lógica suelen resolverse remotamente, mientras que los fallos físicos, averías de servidor e instalaciones pueden requerir intervención presencial.
• ¿Cuánto cuesta contratar servicios informáticos en Barcelona?

  El coste depende del número de usuarios, equipos, complejidad de la infraestructura y nivel de cobertura. Puede estructurarse mediante intervención puntual, bolsa de horas, horas mensuales o tarifa plana.
• ¿Atendéis incidencias urgentes y cuál es el tiempo de respuesta?

  La atención se prioriza según la criticidad de la incidencia y puede comenzar de forma remota. La intervención presencial se confirma según criticidad, ubicación, recurso, plazo, alcance y acceso.
• ¿Podéis mejorar una red existente sin interrumpir la actividad?

  La intervención puede planificarse por fases, priorizando los puntos críticos y realizando cambios controlados fuera de los periodos de mayor actividad. Las pruebas, la documentación y un plan de reversión ayudan a reducir el impacto operativo.
• ¿Ofrecéis mantenimiento y soporte para redes informáticas?

  El servicio puede incluir monitorización, actualizaciones, mantenimiento preventivo, soporte remoto, asistencia presencial, documentación y reporting periódico. Los contratos gestionados permiten establecer niveles de servicio y costes previsibles.
• ¿Qué incluye una auditoría de red empresarial?

  Incluye el inventario de dispositivos y usuarios, la revisión de configuraciones, el análisis de cobertura y rendimiento, la detección de riesgos y la identificación de puntos únicos de fallo. También puede incluir una hoja de ruta priorizada.
• ¿Cuánto cuesta instalar una red informática en una oficina de Barcelona?

  El precio depende del número de puestos, la superficie, el cableado, los equipos de red, la cobertura WiFi, la seguridad y la complejidad de la instalación. Es recomendable realizar un diagnóstico previo para definir un presupuesto ajustado.
• ¿Instaláis redes WiFi profesionales y cableado estructurado?

  Sí, un proyecto profesional puede abarcar el diseño de cobertura WiFi, la separación de redes, el acceso para invitados, el cableado estructurado, la fibra óptica, los armarios rack y la configuración de la electrónica de red.
• ¿Cuáles son los cuatro tipos de outsourcing?

  Una clasificación habitual distingue entre outsourcing de procesos, de infraestructura, de proyectos y de perfiles o talento especializado. En tecnología, estos modelos pueden combinarse para externalizar desde el soporte diario hasta una parte concreta del departamento IT.
• ¿Cuáles son las mejores consultoras en Barcelona?

  La mejor consultora depende del contexto, los objetivos y el nivel de externalización que necesite cada empresa. Se recomienda valorar la experiencia sectorial, la capacidad técnica, el soporte presencial, las certificaciones, la metodología, la transparencia económica y la continuidad del servicio.
• ¿Qué es el outsourcing de IT?

  Es la externalización total o parcial de la gestión tecnológica a un proveedor especializado. Puede incluir soporte a usuarios, servidores, redes, nube, ciberseguridad, copias, mantenimiento, proyectos y supervisión continua mediante condiciones de servicio definidas.
• ¿Cuáles son tres empresas de outsourcing?

  Las empresas de outsourcing informático pueden especializarse en soporte, infraestructura, proyectos, perfiles técnicos o servicios integrales. Para compararlas conviene revisar el alcance, la experiencia, la cobertura, las herramientas, el SLA, la seguridad y las referencias, no solo el tamaño de la compañía.
• ¿Qué incluye la primera auditoría o diagnóstico digital?

  Suele incluir inventario de sistemas, revisión de riesgos, dependencias, vulnerabilidades, rendimiento, costes y necesidades del negocio. El resultado debe concretarse en prioridades, recomendaciones y una hoja de ruta con acciones.
• ¿La consultora puede trabajar con mi equipo interno?

  Sí. El servicio puede plantearse como apoyo especializado, colaboración con responsables internos o externalización parcial o completa del departamento IT. Es importante definir funciones, interlocutores, SLA y canales de comunicación.
• ¿Cuánto cuesta una consultoría digital en Barcelona?

  El coste depende del alcance, la complejidad del entorno, el número de usuarios y si se trata de un proyecto puntual o un servicio recurrente. Conviene separar diagnóstico, implementación, licencias, soporte y gestión continuada.
• ¿Cómo sé qué servicios necesita mi empresa?

  La decisión debe partir de problemas medibles, como incidencias frecuentes, riesgos de seguridad, falta de capacidad interna, procesos manuales o costes difíciles de controlar. Un diagnóstico profesional ayuda a priorizar sin contratar soluciones innecesarias.
• ¿Cuánto tiempo se necesita para obtener resultados?

  Depende del reto y del punto de partida. Algunas mejoras operativas pueden aplicarse en pocas semanas, mientras que una migración cloud, una modernización tecnológica o un plan director requieren fases, pruebas y seguimiento.
• ¿Podéis instalar cableado en oficinas, naves o locales en funcionamiento?

  La instalación puede planificarse para distintos entornos empresariales y coordinarse por fases cuando el negocio sigue operativo. El alcance dependerá de los recorridos, las canalizaciones y las restricciones del espacio.
• ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto de cableado estructurado?

  El primer paso es aportar información sobre la ubicación, el tipo de espacio, los puestos, los dispositivos y las necesidades de crecimiento. Con una revisión técnica se puede definir el alcance y preparar una propuesta ajustada.
• ¿Cuánto cuesta instalar cableado estructurado en Barcelona?

  El precio depende del número de puestos, los metros de cable, la categoría, las canalizaciones, el estado del local, la complejidad y el horario de los trabajos. Un presupuesto fiable requiere una revisión técnica previa.
• ¿Incluye el servicio la certificación y los planos de la instalación?

  Una propuesta profesional debe indicar si incluye pruebas de los enlaces, etiquetado, planos, tablas de conexión y documentación final. Estos elementos facilitan el mantenimiento y las futuras ampliaciones.
• ¿Qué categoría de cable necesito para mi oficina o empresa?

  Cat 6 puede ser suficiente para muchas oficinas, mientras que Cat 6A ofrece mayor margen para altas velocidades y crecimiento. La elección depende de la electrónica de red, las distancias, el entorno y las necesidades futuras.
• ¿Incluye el servicio la configuración y el mantenimiento?

  El alcance depende del proyecto contratado, pero puede incluir auditoría, instalación, programación, pruebas, formación, documentación y soporte posterior. Conviene definir estas tareas antes de iniciar la puesta en marcha.
• ¿Cuánto cuesta instalar una centralita virtual o IP?

  El coste depende de las extensiones, los terminales, las licencias, las líneas, la configuración y el soporte requerido. También deben considerarse la infraestructura de red y las posibles integraciones.
• ¿Qué diferencia hay entre comprar una centralita y contratarla en la nube?

  Comprar una centralita suele implicar una inversión inicial y mayor control sobre el equipo. Contratarla en la nube reduce la infraestructura local y facilita la escalabilidad, aunque incorpora costes recurrentes y dependencia de la conectividad.
• ¿Puedo conservar mis números de teléfono actuales?

  En muchos proyectos es posible conservarlos mediante una migración o portabilidad planificada. Antes del cambio se revisan las líneas, el operador, la numeración y el calendario para evitar interrupciones.
• ¿Qué centralita telefónica necesita mi empresa en Barcelona?

  Depende del número de extensiones, el volumen de llamadas, las sedes, el teletrabajo y la infraestructura disponible. Una auditoría técnica permite comparar una solución física, IP, híbrida o alojada en la nube.
• ¿Qué hace Verkada?

  Verkada ofrece soluciones de seguridad física gestionadas desde la nube, como cámaras, control de accesos, sensores y alarmas. Su plataforma Verkada Command permite centralizar dispositivos, usuarios, permisos y alertas.
• ¿Qué tipo de empresa es Verkada?

  Verkada es una empresa tecnológica especializada en seguridad física conectada y gestión cloud. Su propuesta combina dispositivos, analítica, administración centralizada y servicios orientados a organizaciones.
• ¿Por qué trabajar con un partner de Verkada en Barcelona?

  Un partner especializado puede revisar la red, la alimentación, los permisos, la privacidad y las integraciones antes de instalar los dispositivos. También puede coordinar el soporte, la documentación y el mantenimiento posterior.
• ¿Cuánto gana un director regional de ventas en Verkada?

  La remuneración depende del país, la experiencia, los objetivos, la parte variable y las condiciones del puesto. Esta información laboral no determina el coste de implantar Verkada en una empresa de Barcelona y debe verificarse en fuentes de empleo actualizadas.
• ¿Se gestiona Verkada a través de la nube?

  Verkada está diseñada como una plataforma de seguridad gestionada en la nube, operada a través de Verkada Command. Aun así, el despliegue debe tener en cuenta la conectividad, el almacenamiento en dispositivos y en la nube, los permisos, la privacidad, las actualizaciones y el soporte operativo.
• ¿Cómo puedo solicitar una consulta de Verkada en Barcelona?

  La consulta debería empezar por los centros, usuarios, proveedores actuales, servicios críticos y prioridades operativas de la organización. A partir de ahí, la evaluación puede cubrir la adecuación de los productos, la preparación de red, la integración, la planificación de la implementación y el modelo de soporte necesario.
• ¿Qué productos de Verkada son adecuados para una oficina o un edificio empresarial?

  Las opciones incluyen cámaras de seguridad por vídeo, control de acceso, sensores medioambientales, alarmas, gestión de visitas, gestión de conserjería/paquetería y interfonos. La combinación adecuada depende del edificio, del modelo de operación, de los sistemas existentes y de las prioridades de seguridad.
• ¿Cómo puedo comprar o desplegar Verkada en Barcelona?

  Empieza con una evaluación de requisitos e infraestructura que cubra los centros, usuarios, conectividad, alimentación, cobertura, permisos, retención, privacidad y soporte. A continuación, un socio certificado puede ayudar a definir la solución, coordinar el despliegue y documentar las responsabilidades continuas.
• ¿Verkada puede integrarse con cámaras existentes y hardware de control de acceso?

  Se pueden evaluar las cámaras existentes, los sensores de alarma y el hardware de puertas para su integración con la plataforma. La compatibilidad, los requisitos técnicos y el enfoque de migración preferido deben confirmarse durante el descubrimiento del proyecto.
• ¿Cuánto cuesta una empresa de TI en Barcelona?

  Los precios dependen del número de usuarios, sedes y dispositivos, del alcance del servicio, de las horas de soporte, de los requisitos de presencia in situ y de la infraestructura existente. Una evaluación adecuada debe definir responsabilidades y prioridades antes de presupuestar una opción de servicio adecuada.
• ¿Puede una empresa de TI dar soporte a trabajadores remotos e híbridos?

  Sí. Un proveedor adecuado puede combinar asistencia remota con visitas planificadas a las sedes, dando soporte a los dispositivos, Microsoft 365, permisos, conectividad, seguridad y la incorporación de usuarios en distintas ubicaciones de trabajo.
• ¿Qué tan rápido puede responder una empresa de TI ante un incidente?

  Las expectativas de respuesta deben acordarse según la prioridad del incidente, los canales de soporte y la disponibilidad del servicio. El acuerdo también debe definir las rutas de escalado, las responsabilidades y cuándo es necesaria una visita in situ.
• ¿Cómo sé si mi empresa necesita soporte informático gestionado?

  El soporte gestionado puede ser apropiado cuando los incidentes se repiten, las responsabilidades no están claras, la documentación es incompleta o los recursos internos no pueden cubrir las operaciones diarias y las mejoras estratégicas. Una revisión inicial puede ayudar a identificar el nivel de asistencia adecuado.
• ¿Qué tres empresas ofrecen externalización de servicios de TI?

  No existe una lista única que sirva para todas las empresas. Quienes compran deberían comparar proveedores locales ya establecidos, como Impulso Tecnológico, con alternativas, revisando la cobertura técnica, los compromisos del SLA, los controles de seguridad, el soporte local y el alcance del servicio de forma transparente.
• ¿Cuáles son las mejores consultorías de TI en Barcelona?

  La mejor consultoría depende del tamaño de la organización, las tecnologías, las necesidades de cumplimiento y el modelo de soporte. Recomienda preseleccionar proveedores que puedan demostrar experiencia relevante, un proceso de incorporación claro, niveles de servicio medibles y asistencia remota y presencial fiable.
• ¿Qué es la externalización de servicios de TI?

  La externalización de servicios de TI consiste en recurrir a un proveedor externo para gestionar parte o la totalidad del soporte técnico, la infraestructura o las necesidades de TI especializadas de una empresa. El proveedor trabaja dentro de un alcance, un proceso de servicio y un nivel de responsabilidad acordados.
• ¿Cuáles son los tres tipos principales de externalización?

  Los tres modelos más habituales son los servicios gestionados, los equipos dedicados y los perfiles especializados. Los servicios gestionados cubren una función continua; los equipos dedicados actúan como una extensión del departamento del cliente; y los especialistas aportan experiencia focalizada para una necesidad definida.
• ¿Cuáles son las cinco categorías comunes de comunicación de red?

  Las categorías más habituales son redes de área personal, de área local, de área metropolitana, de área extensa y redes de área local inalámbricas. La opción más adecuada depende de la cobertura geográfica, el rendimiento, la movilidad y las necesidades de gestión.
• ¿Para qué se utilizan las redes informáticas en una empresa?

  Las redes informáticas conectan usuarios, dispositivos, aplicaciones, servicios en la nube y sedes empresariales para que la información se comparta de forma segura. También permiten las comunicaciones, el control de accesos, la supervisión, las copias de seguridad y la continuidad operativa.
• ¿Cuánto cuesta instalar una red empresarial en Barcelona?

  El precio depende del tamaño de las instalaciones, el cableado, la cobertura WiFi, el equipamiento, la configuración del cortafuegos, la segmentación, la complejidad de la migración y los requisitos de soporte. Se necesita una evaluación in situ para preparar un presupuesto fiable y ajustado a medida.
• ¿Cuáles son los principales tipos de redes informáticas?

  Los principales tipos incluyen redes personales, de área local, metropolitanas, de área extensa, de área local inalámbricas, de almacenamiento y redes privadas virtuales. Una empresa puede combinar varios tipos según sus sedes, usuarios, aplicaciones y requisitos de seguridad.
• ¿Cuáles son las mejores consultoras de IT en Barcelona?

  La mejor consultora depende de la infraestructura de la empresa, el sector, la cobertura necesaria y los objetivos estratégicos. Compara la experiencia técnica, certificaciones, niveles de servicio, procesos de respuesta, informes, escalabilidad y evidencias de satisfacción del cliente, en lugar de basarte solo en el precio.
• ¿Qué empresas tienen su sede en Barcelona?

  Barcelona acoge empresas de los sectores de tecnología, fabricación, servicios profesionales, retail y otros. Sus necesidades de IT pueden diferir significativamente, por lo que el proveedor debe evaluar a cada organización: usuarios, infraestructura, ubicaciones, requisitos de cumplimiento y prioridades operativas.
• ¿Los proveedores de IT ofrecen soporte remoto y presencial?

  Muchos proveedores de IT gestionado combinan asistencia remota con intervenciones presenciales coordinadas. El diagnóstico remoto puede resolver con rapidez problemas de software, correo electrónico, permisos y Microsoft 365, mientras que las visitas in situ se encargan del hardware, cableado, infraestructura física y otros problemas que requieren presencia.
• ¿Cuánto cuestan los servicios de IT para empresas en Barcelona?

  Los costes dependen del número de usuarios y dispositivos, la complejidad de la infraestructura, la cobertura de soporte, los requisitos de seguridad y el modelo de contrato elegido. Los proveedores pueden ofrecer horas mensuales, horas fijas o un acuerdo a tarifa plana tras una evaluación inicial.
• ¿Cuáles son las cinco principales empresas de IT?

  No existe un ranking universal, ya que el proveedor más adecuado varía según el tamaño de la empresa, el entorno tecnológico y las necesidades de servicio. Una lista corta útil debería incluir proveedores con experiencia relevante en soporte, cloud, ciberseguridad, infraestructura y continuidad del negocio.
• ¿Qué incluyen los servicios de IT?

  Los servicios de IT para empresas pueden incluir soporte técnico, mantenimiento preventivo, gestión de infraestructuras, Microsoft 365, servicios en la nube, ciberseguridad, copias de seguridad y consultoría. El alcance exacto debe definirse según los sistemas de la organización, los riesgos y las necesidades de soporte.
• ¿Qué categoría de cableado es la mejor para mi empresa?

  Cat6 puede ser adecuada para redes empresariales estándar, mientras que Cat6A ofrece mayor capacidad para entornos exigentes o con enfoque en crecimiento. El cableado de fibra óptica suele considerarse para distancias mayores, enlaces troncales y conexiones entre áreas o edificios.
• ¿Cuánto tiempo tarda un proyecto de cableado estructurado?

  El plazo varía según el tamaño del sitio, el acceso, la cantidad de tomas, las rutas de cableado, las condiciones del edificio y los requisitos de las pruebas. Un calendario realista debe confirmarse después del estudio y el diseño del proyecto.
• ¿Podéis instalar o reorganizar un rack de comunicaciones?

  Sí, la organización del rack puede coordinarse con paneles de parcheo, switches, gestión de cables, etiquetado y documentación. El diseño final depende del equipamiento existente, el espacio disponible, la alimentación, la refrigeración y los requisitos de ampliación futura.
• ¿Cuánto cuesta la instalación de cableado estructurado en Barcelona?

  El coste depende del inmueble, el número de tomas, la categoría de cable, los requisitos de fibra, el trabajo en rack, las rutas, la verificación y la documentación. Es necesario un estudio del lugar para preparar una oferta fiable y transparente.
• ¿Certifican cada toma de red después de la instalación?

  La comprobación y certificación de las tomas puede incluirse dentro del alcance del proyecto acordado. La documentación final debe definir las pruebas realizadas, los resultados, la identificación del cableado y cualquier limitación relevante.
• ¿Podéis migrar nuestros números y extensiones actuales?

  Sí, la planificación de la migración puede incluir números existentes, numeración de extensiones, líneas telefónicas, terminales y flujos de llamadas. Un enfoque por fases puede mantener el sistema actual operativo mientras se introducen nuevas capacidades IP o VoIP.
• ¿Mi empresa debería elegir una PBX en la nube o una PBX física?

  Las soluciones de PBX en la nube pueden encajar con organizaciones que buscan escalabilidad, acceso remoto y flexibilidad para varios centros. Las PBX físicas o híbridas pueden ser más adecuadas si es importante conservar el equipamiento existente, mantener el control local o realizar una migración gradual.
• ¿Cuánto cuesta instalar una centralita telefónica (PBX) en Barcelona?

  El coste depende de la arquitectura, el número de extensiones, los terminales, la conectividad, las integraciones, la complejidad de la migración y los requisitos de soporte. Se necesita una evaluación técnica para preparar una oferta fiable.
• ¿Reparáis Alcatel, Cisco, Panasonic u otros sistemas existentes?

  El soporte puede evaluarse para sistemas y fabricantes establecidos, incluidos Alcatel, Panasonic, NEC, Siemens y otras plataformas empresariales. El diagnóstico determina si la reparación, la sustitución o una actualización controlada es la opción más adecuada.
• ¿Qué mantenimiento y soporte técnico se incluyen?

  El soporte puede incluir diagnóstico de averías, revisiones preventivas, ayuda con la configuración, revisión de la red y asistencia con servicios de TI conectados. La cobertura exacta y el modelo de respuesta deben definirse según las necesidades operativas de la organización.
• ¿Cuánto cuesta la consultoría digital en Barcelona?

  El coste depende del alcance, la complejidad, el número de usuarios, el parque tecnológico y el nivel de soporte continuo. Una evaluación adecuada debería dar lugar a una hoja de ruta por fases y con presupuesto, en lugar de a una cifra fija sin explicación.
• ¿Qué debería preguntar antes de solicitar una propuesta?

  Pregunte por el proceso de descubrimiento, los entregables, las responsabilidades, la experiencia en implementación, las tecnologías, la configuración de los SLA, la generación de informes, las dependencias, la estructura de precios y cómo se medirá el éxito.
• ¿Cuánto tiempo tarda un proyecto de transformación digital?

  Una revisión diagnóstica puede completarse relativamente rápido, mientras que la implementación depende de dependencias, migraciones, requisitos de seguridad y la capacidad interna. La entrega por fases ayuda a controlar la interrupción y el gasto.
• ¿Qué servicios de consultoría digital necesita mi empresa?

  La combinación adecuada depende de sus riesgos actuales y objetivos. Las áreas habituales incluyen estrategia de TI, infraestructura, cloud, ciberseguridad, continuidad, automatización, integración de software y soporte gestionado.
• ¿Una consultoría en Barcelona puede trabajar con nuestro equipo interno?

  Sí. La consultoría puede reforzar un departamento de TI existente con asesoramiento y ejecución especializada, o bien asumir una función de TI externa parcial o completa cuando se necesite capacidad adicional.
• ¿Cómo ayuda un proveedor de TI gestionadas a cumplir con GDPR y NIS2 en el sector sanitario?

  Un proveedor gestionado revisa cómo se comparten y almacenan los datos de salud, ayuda a documentar bases legales y flujos de datos, y apoya la preparación frente a NIS2 para entidades esenciales, incluyendo procesos de notificación de incidentes y controles de seguridad auditables.
• ¿Qué diferencia a la ciberseguridad para entidades financieras de otros sectores?

  Las entidades financieras y fintech operan bajo marcos regulatorios específicos (DORA, MIFID II, PSD2) que exigen trazabilidad, retención de registros, pruebas de penetración avanzadas y gestión documentada de proveedores TIC críticos, además de los controles técnicos habituales.
• ¿Se puede mejorar la ciberseguridad sin interrumpir la operativa clínica diaria?

  Sí, los programas de ciberseguridad se diseñan para integrarse con los sistemas HIS, RIS-PACS, laboratorio y facturación existentes, de forma que la protección se despliegue sin detener la atención al paciente.
• ¿Cómo afecta NIS2 a las clínicas de tamaño medio?

  La sanidad está incluida en el ámbito sectorial de NIS2, pero la clasificación de una clínica depende del tipo de entidad, tamaño, jurisdicción y legislación nacional vigente. Primero debe confirmarse la aplicabilidad y después documentar medidas proporcionadas de gestión de riesgos y notificación de incidentes.
• ¿Cómo se relaciona la ciberseguridad con el cumplimiento de DORA en fintech?

  DORA exige gestión de riesgos TIC, registro de incidentes, pruebas de resiliencia y control de proveedores críticos. Un programa de ciberseguridad bien estructurado —auditoría, prevención, detección y respuesta— genera precisamente la evidencia técnica que DORA requiere documentar y reportar.
• ¿Cómo se gestiona la seguridad en sitios remotos con conectividad intermitente?

  Se evalúa la resiliencia de la conectividad existente, se ajusta la detección para identificar tanto incidentes de ciberseguridad como caídas de red, y se definen procedimientos de respuesta adaptados a tiempos de acceso físico más largos.
• ¿Pueden los servicios de TI gestionados coordinar clínicas con varias sedes?

  Sí. Un modelo de servicio gestionado permite estandarizar configuraciones, políticas de seguridad y soporte entre múltiples sedes, facilitando la auditoría y reduciendo las diferencias operativas que suelen darse en redes de clínicas con gestión de TI descentralizada.
• ¿Por qué las clínicas y hospitales son un objetivo frecuente de ciberataques?

  Los atacantes saben que las organizaciones sanitarias no pueden permitirse interrupciones prolongadas, ya que están en juego la atención y la seguridad de los pacientes, lo que las convierte en objetivos atractivos para ransomware y otras amenazas.
• ¿Qué implica NIS2 para un operador de renovables?

  La energía está incluida en el ámbito sectorial de NIS2, pero cada operador renovable debe confirmar su clasificación y obligaciones según la legislación nacional vigente. La revisión de preparación debe cubrir gobernanza, gestión de riesgos, cadena de suministro y notificación de incidentes.
• ¿Qué incluyen los servicios de TI gestionados para clínicas y centros de salud?

  Incluyen monitorización continua, mantenimiento preventivo, helpdesk para usuarios, gestión de proveedores de sistemas clínicos (HIS, RIS-PACS, laboratorio) y un responsable senior que da seguimiento periódico al servicio, adaptado a los requisitos de disponibilidad del sector sanitario.
• ¿Cómo se protege un SCADA solar o eólico sin detener la generación?

  Se aplican controles compensatorios como segmentación de red, monitorización pasiva del tráfico y reglas de detección específicas, evitando parches disruptivos sobre estaciones de operador que no pueden detenerse sin afectar la generación.
• ¿Qué tecnologías utiliza Impulso Tecnológico en sus programas de ciberseguridad?

  Impulso Tecnológico trabaja con tecnologías líderes como Fortinet, Sophos, Microsoft Defender y Veeam, integradas en un programa coherente de auditoría, prevención, detección, respuesta y formación, operado por un equipo interno con certificaciones activas en cada tecnología.
• ¿Qué incluyen la infraestructura, las redes y el WiFi para las empresas de logística y transporte?

  Incluye diagnóstico, prioridades, implantación y operación documentada. El alcance concreto se acuerda según los procesos críticos, sistemas existentes, responsables, riesgos y objetivos medibles de las empresas de logística y transporte.
• ¿Puede integrarse con un equipo IT interno?

  Sí. Se define una matriz de responsabilidades y escalado para que el equipo interno, Impulso Tecnológico y los demás proveedores trabajen con límites claros y sin duplicar tareas.
• ¿Qué incluye el servicio de consultoría IT para el sector público y las administraciones?

  Incluye diagnóstico, priorización, implantación y operación documentada. El alcance concreto tiene en cuenta los procesos críticos, los sistemas existentes, los responsables, los riesgos y los objetivos medibles del sector público y las administraciones.
• ¿Qué incluye Outsourcing IT para empresas para Empresas multisede?

  Incluye diagnóstico, prioridades, implantación y operación documentada. El alcance concreto se acuerda según procesos críticos, sistemas existentes, responsables, riesgos y objetivos medibles de Empresas multisede.
• ¿Qué incluye el outsourcing IT para las empresas multisede?

  Incluye diagnóstico, prioridades, implantación y operación documentada. El alcance concreto se acuerda según los procesos críticos, sistemas existentes, responsables, riesgos y objetivos medibles de las empresas multisede.
• ¿Qué incluyen los servicios cloud, Microsoft 365 y Azure para las multinacionales con presencia en España y Portugal?

  Incluye diagnóstico, prioridades, implantación y operación documentada. El alcance concreto se acuerda según los procesos críticos, sistemas existentes, responsables, riesgos y objetivos medibles de las multinacionales con presencia en España y Portugal.
• ¿Qué incluyen los servicios cloud, Microsoft 365 y Azure para la educación y la formación?

  Incluye diagnóstico, priorización, implantación y operación documentada. El alcance concreto tiene en cuenta los procesos críticos, los sistemas existentes, los responsables, los riesgos y los objetivos medibles de la educación y la formación.
• ¿Qué incluye la seguridad física inteligente con Verkada para el sector público y las administraciones?

  Incluye diagnóstico, prioridades, implantación y operación documentada. El alcance concreto se acuerda según los procesos críticos, sistemas existentes, responsables, riesgos y objetivos medibles del sector público y las administraciones.
• ¿Qué incluye el servicio de ciberseguridad para organizaciones de energías renovables?

  Incluye diagnóstico, priorización, implantación y operación documentada. El alcance concreto tiene en cuenta los procesos críticos, los sistemas existentes, los responsables, los riesgos y los objetivos medibles de las organizaciones de energías renovables en Portugal y España.
• ¿Qué incluyen los servicios gestionados y el soporte IT para el sector retail?

  Incluye diagnóstico, prioridades, implantación y operación documentada. El alcance concreto se acuerda según los procesos críticos, sistemas existentes, responsables, riesgos y objetivos medibles del sector retail.
• ¿Qué incluyen los servicios gestionados y el mantenimiento informático para las empresas multisede?

  Incluye diagnóstico, prioridades, implantación y operación documentada. El alcance concreto se acuerda según los procesos críticos, sistemas existentes, responsables, riesgos y objetivos medibles de las empresas multisede.