VoIP (Voz sobre IP)

VoIP (Voice over Internet Protocol o voz sobre IP) transporta llamadas como tráfico de datos sobre redes IP en lugar de usar una línea telefónica dedicada de extremo a extremo. Una solución puede incluir terminales, centralita, SIP, codecs, proveedor, DNS, NAT, firewall e internet. Que un teléfono se registre no garantiza audio bidireccional ni calidad: latencia, jitter, pérdida y prioridad influyen. El diseño debe definir numeración, llamadas simultáneas, emergencias cuando apliquen, seguridad, fraude, grabación, alimentación y rutas de fallo. QoS puede gestionar congestión, pero no crea ancho de banda. Las pruebas cubren entrada, salida, transferencias, identificación, codecs y recuperación ante caída. Coste y resiliencia dependen de contrato, red y arquitectura concretos.