Microsoft 365 es una familia de servicios cloud y aplicaciones por suscripción que puede incluir Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive y Office, según la licencia. Las funciones de seguridad, cumplimiento, almacenamiento y gestión varían por plan y configuración; no deben suponerse por el nombre del producto. Microsoft opera la plataforma, mientras el cliente conserva responsabilidades sobre identidades, permisos, dispositivos, compartición, gobierno y decisiones de retención o recuperación. La adopción debe definir propietario del tenant, roles administrativos, MFA, invitados, ciclo de vida y salida. La papelera o retención nativa no equivale automáticamente a una copia independiente. Licencia, configuración, monitorización y comportamiento de usuarios determinan el resultado más que trasladar correo y archivos a la suite.
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