O que cobre o suporte IT gerido para um armazém?

Cobre a disponibilidade do WMS, da rede e do Wi-Fi do armazém, o parque de terminais de radiofrequência, as cópias de segurança e o suporte alinhado com os turnos. O objetivo é que a operação logística não pare por causa de um incidente técnico.

Dão suporte fora do horário de escritório?

Sim. O armazém trabalha por turnos, por isso o suporte adapta-se à operação real, com cobertura alargada e monitorização contínua que deteta incidentes mesmo quando não há ninguém de IT no local.

Como são geridos os terminais de radiofrequência avariados?

Mantemos um parque gerido com substituição rápida: se um terminal falhar, é substituído e reconfigurado remotamente para minimizar o tempo em que um operador fica sem dispositivo. Também monitorizamos a cobertura Wi-Fi de que esses terminais dependem.

Serviços IT geridos para logística e transporte

Serviços geridos · Logística

IT gerido para armazéns e operadores logísticos

Suporte para uma operação que não pode parar: WMS, terminais de radiofrequência e conectividade da nave sob controlo 24/7.

O armazém funciona por turnos e não entende de horários de escritório. Gerimos a IT logística com monitorização contínua, suporte fora de horas e um parque de terminais sempre operacional, para que a mercadoria nunca espere pela tecnologia.

Garantimos a disponibilidade do WMS, da rede da nave e dos terminais de radiofrequência, com monitorização da cobertura WiFi em todo o armazém e substituição rápida de dispositivos. O suporte alinha-se com os turnos reais da operação.

Perguntas frequentes

O que cobre o suporte IT gerido para um armazém?

Cobre a disponibilidade do WMS, da rede e do Wi-Fi do armazém, o parque de terminais de radiofrequência, as cópias de segurança e o suporte alinhado com os turnos. O objetivo é que a operação logística não pare por causa de um incidente técnico.
Dão suporte fora do horário de escritório?

Sim. O armazém trabalha por turnos, por isso o suporte adapta-se à operação real, com cobertura alargada e monitorização contínua que deteta incidentes mesmo quando não há ninguém de IT no local.
Como são geridos os terminais de radiofrequência avariados?

Mantemos um parque gerido com substituição rápida: se um terminal falhar, é substituído e reconfigurado remotamente para minimizar o tempo em que um operador fica sem dispositivo. Também monitorizamos a cobertura Wi-Fi de que esses terminais dependem.

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