Manter uma equipa de IT própria em cada delegação é dispendioso e irregular. Assumimos o seu IT como departamento externo, com um responsável técnico único, processos comuns e presença em cada sede quando necessário, para que a gestão deixe de gerir incidentes e recupere foco no negócio.
Definimos um catálogo de serviços comum a todas as sedes, atribuímos um responsável técnico de conta e combinamos suporte remoto com visitas programadas. A direção recebe um único relatório de toda a organização — não um por delegação.