IT gerido para clínicas e centros médicos

Perguntas frequentes

• O que garante a manutenção informática numa clínica?

  Garante a disponibilidade do software de história clínica, da agenda de consultas e dos equipamentos de diagnóstico durante o horário assistencial, com monitorização proativa, cópias verificadas e suporte prioritário para incidentes que afetem o atendimento ao paciente.
• Os dados de saúde são protegidos de acordo com a regulamentação?

  Sim. Aplicamos cifragem, controlo de acessos e cópias seguras alinhados com o RGPD e com as exigências dos dados de categoria especial, além de um plano de continuidade para que a informação clínica esteja sempre disponível e protegida.
• O que acontece se um sistema cair a meio de uma consulta?

  O suporte prioriza os incidentes assistenciais acima dos restantes. Com monitorização proativa, muitas quedas são antecipadas; quando ocorrem, intervimos de imediato remotamente ou no local para repor o serviço clínico o mais rapidamente possível.